Kislorod.Live Fest (Interunifest S.L.)

Часто задаваемые вопросы

Заказ и оплата

Как заказать билеты на сайте?
На странице мероприятия, в списке сеансов, нажмите «Купить билет», после чего Вы попадете на схему фестиваля, с ценами и выбором зон.

Выберите нужное количество билетов в выбранную Вами зону. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.

После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (Имя, Фамилию, Телефон, Электронную почту) и выбрать подходящий способ оплаты.

Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.

Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.

Можно ли заказать билеты по телефону?
Процесс покупки и получения билетов полностью автоматизирован, поэтому мы не используем сервис оплаты по телефону.
Как оплатить заказ?
Билеты можно оплатить любым из удобных для вас способов, которые включены на сайте, в момент заказа: Кредитная карта, PayPal или Банковский перевод.
Безопасно ли платить кредитной картой на сайте?

Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.

Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.

Как получить купленные билеты?

Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.

В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.

За 2 час до начала мероприятия открывается касса и проход на фестиваль. При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования.

Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.

Изменения / отмены заказа

Можно ли сделать изменения в моём заказе или отменить его?

После покупки ваших билетов транзакция не может быть отменена и вы не можете ИЗМЕНИТЬ приобретенные билеты.

Я не смог попасть на мероприятие. Вернёте ли вы деньги?

Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.

Что будет с моими билетами, если мероприятие отменили?

В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме.

Дополнительная информация

Могу ли я узнать по телефону более подробную информацию о мероприятии?

На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице фестиваля можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы, адрес проведения фестиваля, фестивальные зоны и стоимость билетов.

Если Вы по каким то причинам не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, мы всегда к Вашим услугам по телефону/вотсапу/телеграм или вайберу +34634810620

Могу ли я купить билеты на места, которые не доступны на сайте?
Все доступные для покупки билеты вы можете увидеть на схеме зала. Если каких-то мест вы не видите, это означает, что у нас они отсутствуют.
Я сделал заказ, но не получил по электронной почте письмо-уведомление, что делать?

После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.

Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.

Как заранее узнавать о новых мероприятиях на сайте?
Мы регулярно делаем почтовую рассылку с новыми мероприятиями. Если вы зарегистрированы на сайте, то будете получать рассылку автоматически. Незарегистрированные пользователи могут подписаться на почтовую рассылку указав свою электронную почту на странице "Подписаться на новости".

Обратная связь

Данные компании

Interunifest S.L.

Адрес: Av. Maisonnave 3, 03003, Alicante, Spain

CIF B42667055

Подпишитесь на нас

Вы можете начать общение с БОТом для поиска мероприятий и покупки билетов в месенджере.
Мы разместили куки у Вас на устройстве для удобства использования сайта. Используя сайт, Вы соглашаетесь с этим.
  • Оттенки серого
  • Инвертировать